الدرس السادس | حالة الطلبات | سلسلة شروحات اوبن كارت


الدرس السادس-حالة الطلبات

حالة الطلبات

حالة الطلبات : هي خاصية يتيحها اوبن كارت لتحديد حالة الطلب فور قيام العميل به وبعد قيام مشرف الموقع بمعالجة الطلب وتحديد موقفه باختيار مسمى الحالة والتي تظهر للعميل بصفحة الطلبات بحسابه في حالة تنبيهه .

كما ان حالة الطلب يمكن اختيار احدها كحالة افتراضية للطلبات المقدمة للموقع من العملاء وذلك من خلال صفحة الاعدادات والتي تم شرحها بالدرس الثاني .

اضافة / تعديل حالة الطلب

ولكي نتعرف على عمل هذه الطريقة سنذهب الى لوحة التحكم للمتجر ، ثم سندهب الى القائمة الجانبية ونختار الضبط ثم نضغط على الأوضاع ثم نضغط على حالة الطلبات.

menu-order-status

ثم بعد ذلك سنجد اننا ذهبنا الى صفحة حالة الطلبات الموجودة بلوحة التحكم وسنجد انواع الحالات التي تمت اضافتها اثناء عملية تنصيب المتجر

من خلال هذه الصفحة يمكن التعديل على نوع حالة الطلب التي تريد او اضافة حالة جديدة او حتى حذفها تماما

أولا : اضافة حالة الطلب

سنضغط على الزر المبين بالصورة ادناه حتى يتم الذهاب الى صفحة اضافة حالة جديدة

حالة الطلبات page-order-status

سنتوجه الى صفحة اضافة حالة الطلب وسنتعرف الان على كيفية اضافة الاعدادات المبينه بالصورة ادناه

حالة الطلبات inlet page-order-status

اسم حالة الطلب : يتم كتابة نوع الحالة التي تريد اضافتها بهذه الخانة

ملاحظة

في حالة تعدد اللغات يجب ان يتم ملئ جميع الخانات لكل لغة حتى تستطيع عمل حفظ للصفحة

ثم نقوم بالضغط على زر حفظ اعلى الصفحة لكي يتم تسجيل الحالة بقاعدة البيانات

ثانيا : تعديل حالة الطلب

تعديل حالة الطلب ستكون من خلال صفحة حالة الطلب وبالضغط على زر تعديل او تحرير بجانب نوع الحالة  كما هو مبين بالصورة ادناه

editpage-order-status

استخدام حالات الطلب

يتم استخدام حالات الطلب في كلا من صفحة الطلبات بالمبيعات وكذلك بطرق الدفع لتحديد موقف الطلب بعد عملية الدفع التي يقوم بها العميل

على سبيل المثال :

اذا قام العميل بشراء منتج رقمي من المتجر فانه في الغالب يتم وضع حالة الطلب الافتراضية (مكتمل) وذلك بعد التأكد تلقائيا من ان عملية الدفع صحيحه.

اما اذا قام العميل بشراء منتج غير رقمي كمثال (شنطة) فان الحالة الافتراضية للطلب في الغالب ستكون (معلق) بعد عملية الدفع لحين قيام مشرف الموقع بمراجعة الطلب والتأكد من طريقة الدفع وكذلك لعمل اجراءات تجهيز المنتج وغيرها من الامور التي تسبق ارسال المنتج الى العميل. وفي خلال هذه المراحل يكون لكل مرحلة حالة من حالات الطلب التي يتم تنبيه العميل بها .

وبهذا نكون قد انتهينا من شرح الدرس السادس – حالة الطلبات

يمكنك مشاهدة باقي دروس وشروحات اوبن كارت على الرابط التالي:

دروس اوبن كارت

يمكنكم مشاهدة الدرس السادس من خلال قناتنا على اليوتيوب (خدمات عربي) ومتابعة باقي الدروس القادمة..


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

*